Hilfe / FAQ

Nobilia elements ist ein außergewöhnliches Gestaltungskonzept voller Möglichkeiten. Deine Lebenssituationen verändern sich und damit auch deine Küche. Durch das standardisierte Programm wird dir eine Menge Flexibilität gegeben wechselnde Umstände kostengünstig anzupassen. In einer Welt in der Zeit ein immer kostbareres Gut wird, stechen besonders kurze Lieferzeiten sehr heraus. Nobilia elements bietet dir die Möglichkeit deine neue Küche innerhalb weniger Tage geliefert zu bekommen. Mit dazu passenden Bad- und Wohnmöbeln zieht sich eine wunderbare Gestaltung wie ein roter Faden durch deine einzigartige Einrichtung.

Wir sind ein reiner Online-Händler für Küchen und können dir daher die Arbeitsplattendekore nicht vor Ort präsentieren. Auf www.nobilia.de findest du unter der Händlersuche eine Auswahl von Möbelhäusern in deiner Nähe welche Nobiliaküchen anbieten, dort kannst du dir dann vor Ort die Arbeitsplatten anschauen. Darüber hinaus kannst uns per Mail bis zu 5 Arbeitsplattenmuster nennen, diese werden dann direkt von nobilia an dich versendet. Alternativ bieten wir auch Musterboxen in denen die Arbeitsplattendekore von Nobilia elements vorhanden sind oder aber individuell kombinierbare Musterkoffer mit verschiedenen Fronten, Griffen und einer Dekormappe an.

Wir gewähren eine Garantie über 5 Jahre auf Schränke und Holzteile von Nobilia. Garantiebedingungen und Ausschlusskriterien findest du hier.

Der komplette Prozess der Küchenherstellung unterliegt einem strengen Kontrollsystem. Der Kern der Unternehmenspolitik liegt in den Bereichen Qualität, Umwelt und Energie. Alle Komponenten sind so konzipiert, dass die Mindest-Lebensdauer der Küchenmöbel bei täglichem Gebrauch auf 15 Jahre angesetzt wird. Durch eine Null-Fehler Strategie werden nur Produkte angeboten, die diese hohen Qualitätsstandards erfüllen.

Bei einer Küchenbestellung über unseren 3D-Konfigurator wird ein Link generiert, welcher uns übermittelt wird. Diese Planung wird anschließend anhand unserer Checkliste gründlich geprüft. Im Anschluss suchen wir den telefonischen Kontakt zu dir um Unklarheiten zu beseitigen und deine Planung zu optimieren. Sofern eine Prüfung / Beratung vor der Bestellung gewünscht ist kann uns der Planungslink auch vorher schon per E-Mail gesendet werden.

Die angebotenen Geräte Umbauschränke haben standardisierte Nischenmaße für Einbaugeräte. Diese passen für die meisten Elektrogeräte. Eine Überprüfung anhand des technischen Datenblattes des Elektrogerätes kannst du ganz einfach selbst vornehmen. Bei Bestellungen außerhalb des Elements Programm werden die Geräte Umbauschränke passend zu den Einbaumaßen der Elektrogeräte gefertigt.

Im Nobilia elements Portfolio bieten wir dir eine Eckschrankversion an. Diagonal -oder Karussel Eckschränke können wir dir aber auch über ein individuell gestaltetes Angebot erstellen.

Wenn du die Küche in unserem 3D-Konfigurator geplant hast, kannst du über das Diskettensymbol auf der rechten oberen Seite den entsprechenden Link deiner Planung in die Zwischenablage kopieren oder uns ganz einfach per Mail senden.

Der Beginn einer jeden Planung sind deine Vorstellungen und Wünsche, die zu jeder Zeit bei uns im Vordergrund stehen. Hiermit kannst du in unserem sehr realistischen 3D-Konfigurator deiner Kreativität freien Lauf lassen. Nach einer fertigen Planung speicherst du durch das Diskettensymbol den Link deiner Küchenplanung ab und leitest diesen an uns weiter. Unser Team wird im Anschluss deine Bestellung gewissenhaft prüfen und bei Rückfragen zur Optimierung Kontakt zu dir aufnehmen. Für Fragen, die sich währenddessen entwickeln stehen wir dir sehr gerne zu unseren Öffnungszeiten telefonisch und per E-Mail zur Verfügung.

Du kannst deine Bestellung direkt über unseren Onlineshop durchführen. Bei Sonderwünschen stell uns bitte einfach eine Anfrage über unser Kontaktformular.

Eine Zahlung kann von dir durch viele verschiedene Anbieter erfolgen. Die gängigsten Zahlungsmethoden sind PayPal und Überweisung. Auch ein Ratenkauf über easycredit ist eine Variante. Weitere Zahlungsmethoden kannst du hier entnehmen.

Die Montageteams, welche über uns gebucht werden montieren grundsätzlich nur die eigenen Geräte. Ausnahmen für eine Fremdgerätemontage gibt es nur bei Original verpackten Neugeräten. Bereits gebrauchte Geräte werden nicht montiert.

Ja, die Korpusse sind bereits verleimt, verschraubt und die Türen vormontiert. Lediglich die Füße müssen von dir noch eingeklickt und der Griff angeschraubt werden.

Ja, du kannst mit einer fertigen Planung in unserem 3D-Konfigurator einen Aufmaß-Service bestellen. Dieser misst die Küche dann entsprechend aus und sagt dir, ob die von dir geplante Küche so umsetzbar ist. Es findet vor Ort keine Planung, Umplanung oder Änderung statt, sondern es wird lediglich geprüft ob deine Vorstellungen in den Räumen umsetzbar sind.

Sowohl bei dem Versand per Palette als auch bei der Lieferung über das 2-Mann Handling setzt sich der jeweilige Spediteur telefonisch mit dir in Verbindung und vereinbart einen Zustellungstermin. Hierfür ist es wichtig, dass bei jeder Bestellung eine Telefonnummer unter der jemand tagsüber erreichbar ist angegeben wird.

Mit ein wenig handwerklichem Geschick ist eine Montage durchaus möglich. Durch die sehr praktische Vormontage der Schränke, müssen nur noch die Füße und Griffe angeschraubt und der Korpus ausgerichtet werden. Trotzdem solltest du hier sehr akkurat arbeiten und den zeitlichen Aufwand nicht unterschätzen. Ausschnitte für die Spüle und das Kochfeld benötigen höchste Präzision. Ein Montageteam erledigt diese Arbeiten täglich und erspart Ihnen Zeit und Aufwand, dieses ist allerdings mit Kosten verbunden.

Eine Lieferung kann je nach Umfang der Bestellung durch unterschiedliche Dienstleister erfolgen. Kleinteile werden durch den Versanddienstleister DHL innerhalb von 1-3 Werktagen versendet. Einzelne Schränke oder Verkleidungen bis zu einer Länge von 2,45m werden durch einen Spediteur palettiert innerhalb von 4-6 Werktagen zugestellt. Hier erfolgt eine Lieferung bis zur Bordsteinkante. Verkleidungen mit einer Länge über die 2,45m hinaus können im Langteilversand durch eine Spedition ein wenig kostengünstiger versendet werden. Bei umfangreicheren Bestellungen erfolgt die Zustellung allerdings durch ein 2-Mann- Handling innerhalb von 10-18 Werktagen. Hierbei werden die Artikel bis zur Wohnungstür geliefert sofern die örtlichen Gegebenheiten dieses zulassen. Die preisliche Gestaltung kannst du ganz einfach hier entnehmen.

Die Küchen aus dem Nobilia Elements Programm sind Lagerware und ab Bestellung nach 24 Stunden abholbereit bei Noblia in Verl. Wenn du die Küche also selbst abholen möchtest, kannst du dieses nach Bestellung und Zahlungseingang nach 24 Stunden tun. Solltest du eine Lieferung zum Abhollager -oder zu dir nach Hause bevorzugen, beträgt diese aufgrund der vorhandenen Lieferkette bis zu drei Wochen.

Altgeräte werden von unserem Montageteam nicht mitgenommen. Eine Demontage der alten Küche ist allerdings optional buchbar. Hier kannst du nachschauen ob die Demontage deiner alten Küche eine Option wäre.

Bitte prüfe in diesem Fall einmal ob du bereits die Folie von der Tür abgezogen hast. Diese darfst du aber erst entfernen, wenn du die Front am Korpus fest verschraubt hast.

Sollte ein Elektrogerät innerhalb der Herstellergarantie nicht mehr funktionieren kannst du dich gerne an uns wenden. Wir leiten dieses Problem an den Hersteller weiter, damit dieser sich mit dir in Verbindung setzt und einen Termin vor Ort vereinbaren kann. Sofern der Fehler am Gerät selbst liegt wird dieses für Sie kostenfrei ausgetauscht.

Sollte der Fall auftreten, dass du unzufrieden bist und etwas zu beanstanden hast sind wir natürlich für dich da. Eine schriftliche Schilderung des Vorganges ist für unsere weitere Bearbeitung der Schadensregulierung notwendig. Natürlich kannst du uns aber auch erst alles telefonisch mitteilen. Nach der Aufnahme des Problems streben wir eine zügige Bearbeitung und deine absolute Zufriedenheit an.

Die Griffe können in verschiedensten Konstellationen an den Schränken angebracht werden. In einigen Griffarten ist nur ein festes Bohrbild möglich, bei anderen kann man wiederum zwischen waagerecht/ waagerecht, waagerecht/ senkrecht und waagerecht mittig unterscheiden. Griffe an Auszügen werden immer waagerecht angebracht, während es an Türfronten auch eine senkrechte Möglichkeit gibt.

Durch die Auswahl der Front des Schrankes wird die Preisgestaltung des Artikels festgelegt. Hier gibt es verschiedene Möglichkeiten der Qualität wie z.B. Standardfronten, Lacklaminat, Lack oder Echtholzfronten.

Ein Frontauszug beschreibt einen Schubkasten oder einen Auszug, welcher mit der Front fest verbunden ist. Innenauszüge ohne direkte Verbindung zur Front sind keine Frontauszüge.

Eine Türfront ohne Griff, welche für einen teilintegrierten Geschirrspüler benutzt wird. Hier sieht man die Knöpfe zur Bedienung des Geschirrspülers im oberen Bereich. Sofern das Gerät als Abschluss der Küchenzeile geplant ist muss die Seite mit einer Abschlusswange verkleidet werden.

Dieses ist eine durchgehende Türfront für vollintegrierte Geschirrspüler, Unterbau-Kühl- und Gefrierschränke mit Auszügen. Das Bedienfeld des Geschirrspülers liegt hier nicht äußerlich sichtbar. Sofern das Gerät als Abschluss der Küchenzeile geplant ist muss auch hier die Seite mit einer Abschlusswange verkleidet werden.

Arbeitsplatten die mit einer N-Kante versehen sind ziehen das Oberflächendekor bis zur vorderen Unterkante und versiegeln diese somit in einem Stück. Die seitlichen Kanten werden hier mit einer PP-Kante versehen.

Die Nischenverkleidung kann als Spritzschutz hinter der Spüle und dem Kochfeld oder auch als optisches Highlight in der Küchenzeile verwendet werden. Als Alternative zu einem Fliesenspiegel kann diese in jedem Arbeitsplattendekor geplant werden um ein stimmiges Gesamtbild zu erhalten. Auch Alternativen mit Glas-/ und Motivnischenverkleidungen sind eine mögliche Option für die Rückwandverkleidung.

Arbeitsplatten sind nur bis zu einer Länge von 400cm bestellbar. Für längere Planungen oder eine L-Planung wird eine Nut- und Federverbindung benötigt. Die eine Arbeitsplatte hat einen kleinen Keil (Feder) der sich dann mit der Vertiefung (Nut) verbindet.

Eckschränke benötigen mehr Stellfläche als die eigene Grundfläche. Hier wird das Planmaß angewandt. Dieses beschreibt den Abstand des angrenzenden Schrankes zur Wand. Als Beispiel haben wir einen 100cm breiten Eckschrank. Dieser muss mindestens ein Planmaß von 125x65cm haben. Das heißt der Schrank steht längst 25cm von der Wand weg und in der Tiefe startet der nächste angrenzende Schrank bei 65cm Abstand von der Wand.

Polypropylen ist ein Kunststoff der besonders stoßfest ist. Dieser wird als Dekorkante auf die Schnittkanten der Arbeitsplatte angebracht.

Es gibt verschiedene Programme bei Nobilia. In diesen Programmen sind die einzelnen Fronten nach Beschaffenheit in verschiedene Preiskategorien eingeteilt.

Eine Pultplatte ist eine Aufbauplatte für die Arbeitsplatte. Diese ist mit 10cm Stärke sehr robust und muss für die Stabilität zu mindestens 50% auf der Arbeitsplatte aufliegen.

Slim Line Arbeitsplatten sind lediglich 16mm stark und wirken durch die filigrane Bauart sehr hochwertig. Diese zeichnen sich durch einen beidseitigen robusten Schichtstoff aus.

Die Sockelblende verdeckt die Sockelfüße und bildet durch die Gummilippe am unteren Rand einen sauberen Abschluss zwischen Fußboden und Schränken. Bei jeder Bestellung wird diese in ausreichender Länge für Unterschränke und Hochschränke mitgeliefert. Diese gibt es nur in den beiden Standardlängen 220cm und 335cm.

Die Sockelretouren sind die seitlichen Sockelblenden. Diese werden in einem 1,10m langem Stück geliefert, welches in der Mitte geteilt werden muss um die rechte und linke Seite abzudecken. Sockelretouren sind ein wenig höher als die Sockelblenden.

Eine verlaschte/ verstiftete Tür sieht mehrgeteilt aus und wird an die Optik der Nebenschränke für ein stimmiges Gesamtbild angepasst. Hier werden die meiste beiden Türen durch eine Platte verbunden, damit optisch zwei Türen aber technisch nur eine Tür vorhanden ist.

Die Verbindung zwischen der Arbeitsplatte und der Nischenverkleidung muss verschlossen werden. Hierzu eignet sich am besten ein Wandabschlussprofil aus Kunststoff in Arbeitsplattenfarbe oder eines in Edelstahloptik oder Schwarz, in welches die Nischenverkleidung platziert wird.

Xtra Arbeitsplatten haben gegenüber den anderen Arbeitsplatten einem verdichteten Aufbau mit einem 1,2mm starken Schichtstoff. Hinzu kommt noch die 9,4mm starke wasserresistente Funktionsschicht welche ein Eindringen von Wasser und ein Aufquellen dieser verhindert. Optisch betrachtet zeigt sich die höhere Wertigkeit einer Xtra Arbeitsplatte in der 3D-Oberflächenstruktur.